團購注意事項｜運費、出貨、付款、換貨退貨須知

Carster 團購說明

★ 不定期開團，有人敲碗我們就開團°
★ 團購商品最低6折起°
★ 如果有喜歡的商品可以私訊小編，會去幫大家跟廠商爭取°

🚚 運費說明

• 滿$1,000免運
• 外島運費另加收NT$360
• 海外恕不提供寄送服務

📦 出貨時間

• 結單後，依訂單順序7~15個工作天(不含例假日)內出貨
• 如遇特殊節日或大量訂單，出貨時間可能延長

💳 付款方式

• 郵局宅配
• 超商貨到付款

🔍 訂單進度查詢

• 如需查詢訂單資訊，可加入官方Line詢問喷 @carstershop
• 客服時間：週一至週五0930~1700 (國定及例假日休息)

🔄 換貨須知

• 換貨方式：如遇商品瑕疵問題，敬請務必於到貨7日內，提出申請並檢附問題照片或影片，逾期辦理恕不提供換貨辦理。
• 請保持商品完整性及包裝

✅ 享7日鑑賞期

• 本商城商品到貨後享7日鑑賞期並非試用期，商品退貨務必於7日內提出申請，且須回復至收到商品時的初始狀態，逾期恕不提供退貨辦理。
• 退貨商品須未使用、未拆封，並保持完整包裝

⚠️ 注意事項

• 收到商品7日內敬請務必先開箱確認檢查商品並保留外盒或箱，確認商品無瑕疵及配件完整後再行丟棄包裝，逾期恕不提供補發 or 退貨辦理。
• 商品使用前請先詳閱操作說明書。

📞 售後客服

• 訂單問題請於週一至週五0930~1700 (國定及例假日休息)
• Line: @carstershop，我們將盡速回覆

🎁 團購優惠資訊

★ 以往開團過的商品，如果您錯過了，可以商品區看看留言給小編，也許願望會實現喔。

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常見問題 FAQ

Q: 如何參加團購?
A: 加入官方Line @carstershop，我們會不定期公告開團資訊。

Q: 團購有什麼優惠?
A: 團購商品最低6折起，比一般購買更劃算！

Q: 可以指定團購商品嗎?
A: 可以！私訊小編您想要的商品，我們會幫您跟廠商爭取。